นโยบายความเป็นส่วนตัว – LEX818

ที่ lex818 เราเชื่อว่าความไว้วางใจเป็นรากฐานของทุกความสัมพันธ์ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพราะอะไร และดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร การที่คุณใช้บริการ lex818 หมายความว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ หากคุณมีคำถามใด ๆ ทีมงานของเราพร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง

lex818 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่จะเป็นความสมัครใจของคุณเอง

lex818 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครและหน้าโปรไฟล์
• กระบวนการ KYC: เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันบัญชี
• ธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อคุณฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, ธนาคาร หรือ TrueMoney Wallet
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: พฤติกรรมการใช้งาน, เกมที่เล่น, เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารกับทีมงาน: ข้อความและบันทึกการสนทนาผ่านช่องทางซัปพอร์ต
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บอัตโนมัติเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ให้บริการและดูแลบัญชี: สร้าง จัดการ และดูแลบัญชีสมาชิกของคุณให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน รวมถึงการตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริงและป้องกันการกระทำที่ไม่เหมาะสม
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณ
• ส่งการแจ้งเตือน: แจ้งข่าวโปรโมชั่น การอัปเดตระบบ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• พัฒนาแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้

lex818 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเซสชั่นเพื่อให้เกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที: ผู้ให้บริการ Cloud และความปลอดภัยที่ช่วยดูแลระบบ ซึ่งมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

ในกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้น ๆ เท่านั้น และกำหนดให้คู่สัญญาทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเคียงได้กับของเรา

lex818 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน, การจดจำการตั้งค่า ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา, ธีม เพื่อให้ประสบการณ์ราบรื่นขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์

lex818 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว

• ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอาจเก็บต่อไปได้สูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสนทนากับซัปพอร์ตจะเก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิง
• ข้อมูลทางเทคนิคและ log files จะถูกเก็บไว้ 90 วันแล้วลบอัตโนมัติ

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ด้วยวิธีการที่ปลอดภัย

lex818 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ (Encryption at rest)
• ระบบ Multi-Factor Authentication (MFA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่เปิดเผยข้อมูลล็อกอินแก่ผู้อื่น หากพบว่าข้อมูลของคุณถูกละเมิด เราจะแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายกำหนดโดยเร็วที่สุด

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่ง lex818 พร้อมสนับสนุนอย่างเต็มที่

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งข่าวสารทางการตลาด
• สิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านทางอีเมล [email protected] หรือช่องทางซัปพอร์ตอื่น ๆ เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วัน

lex818 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทาง

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักเป็นเวลาไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนมีผลบังคับ
• อีเมลแจ้งเตือนหากการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ

การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขนั้น วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้าเสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ โปรดระบุหัวข้อ "ความเป็นส่วนตัว")
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ lex818 ตลอด 24 ชั่วโมง
• Line Official: ตรวจสอบช่องทางการติดต่อผ่านหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์

เราตั้งเป้าตอบสนองคำขอด้านความเป็นส่วนตัวทุกรายการภายใน 7 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน เราอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน แต่จะแจ้งสถานะให้คุณทราบระหว่างนั้น